Покупателям

Доставка

Мы осуществляем доставку ветеринарного оборудования по всей территории Российской Федерации.

• Отправка осуществляется транспортными компаниями по выбору покупателя либо по согласованию сторон.
• Стоимость доставки не входит в стоимость товара и оплачивается покупателем отдельно согласно тарифам выбранной транспортной компании.
• После передачи груза перевозчику покупателю предоставляется номер транспортной накладной для отслеживания отправления.
• Срок изготовления оборудования зависит от выбранной модели и согласовывается индивидуально при оформлении заказа.
• Покупатель обязан проверить комплектность и внешний вид товара при получении до подписания документов транспортной компании.

Оплата

Оплата осуществляется в безналичной форме на расчетный счет продавца.

• Оплата производится по выставленному счету Индивидуального предпринимателя.
• После согласования комплектации и стоимости покупателю направляется счет на оплату.
• Изготовление товара начинается после поступления денежных средств на расчетный счет продавца, если иное не согласовано сторонами.
• Все цены на сайте указаны в рублях Российской Федерации.
• При необходимости покупателю предоставляются закрывающие документы.

Возврат товара

Мы стремимся обеспечить высокое качество производимой продукции. В случае возникновения вопросов после получения товара вы всегда можете обратиться к нам для их оперативного решения.

• Возврат товара осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
• Если оборудование изготовлено по индивидуальному заказу с учетом требований покупателя, возможность его возврата определяется действующим законодательством РФ.
• При обнаружении производственного недостатка покупатель вправе обратиться к продавцу для рассмотрения обращения.
• Для рассмотрения обращения рекомендуется приложить фотографии товара, описание выявленного недостатка и документы, подтверждающие покупку.
• Каждое обращение рассматривается индивидуально в максимально короткие сроки.

Гарантия

На производимое оборудование распространяется гарантия изготовителя в соответствии с условиями продажи.

• Гарантия распространяется на производственные дефекты, выявленные при соблюдении правил эксплуатации оборудования.
• Гарантийный срок указывается в документации, поставляемой вместе с товаром, либо согласовывается при продаже.
• В случае возникновения гарантийного случая покупатель вправе обратиться по электронной почте, приложив описание проблемы и фотографии изделия.
• Повреждения, возникшие вследствие неправильной эксплуатации, механического воздействия, самостоятельного ремонта либо естественного износа, гарантийным случаем не являются.
• Решение по гарантийному обращению принимается после рассмотрения представленных материалов и, при необходимости, осмотра изделия.

Контакты

Часто задаваемые вопросы

• Можно ли заказать доставку в любой регион России?
  Да. Отправка осуществляется транспортными компаниями по всей территории Российской Федерации.
• Входит ли доставка в стоимость оборудования?
  Нет. Стоимость доставки рассчитывается транспортной компанией отдельно.
• Как производится оплата?
  Оплата осуществляется по счету на расчетный счет Индивидуального предпринимателя.
• Как задать дополнительный вопрос?
  Напишите нам на электронную почту: vetstoly@mail.ru